1.我們對您的私隱承諾

German Life Global Ltd（“GLG”）承諾保護我們客戶的私隱。GLG私隱政策（ “私隱政策”）適用於我們收集的或向我們提交的所有個人資料，包括透過我們的網站（我們的“網站”）及任何流動站點、應用程式、部件及其他流動式互動功能（統稱我們的“應用程式”）上或透過我們控制的官方社交媒體網頁（我們的“社交媒體網頁”）及我們向您發送的 HTML格式的電子郵件訊息（連同社交媒體網頁、應用程式及網站，統稱“站點”）收集或提交的個人資料。透過向我們提供個人資料，即表示您同意本私隱政策的條款及條件。

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2.個人資料

我們收集哪些個人資料?

“個人資料”是指能識別您個人身份的資料，例如：

• 姓名

• 用戶名稱

• 郵寄地址（包括帳單地址及送貨地址）

• 電話號碼（包括住宅電話號碼和流動電話號碼）

• 電子郵件地址

• 信用卡及借記卡號碼

• 個人圖像

• 社交媒體帳戶ID

• 居住國家

• 學校名稱及地址

• 公司名稱及地址

• 偏好教育課程

• 偏好

• 瀏覽器及設備資料

• 伺服器記錄檔資料

• 透過cookies、網絡信標及其他技術收集的資料

• 應用程式的使用資料

• 您提供的人口統計資料及其他資料

• 位置資料

我們如何收集個人資料?

我們及我們的服務提供商會以多種方式收集個人資料，包括：

• 通過站點收集： 我們可能通過站點收集個人資料，例如當您訂閱通訊或進行購買時。

• 離線收集： 我們可能在離線的情況下向您收集個人資料，例如當您聯絡客戶服務時。

• 從其他來源收集： 我們可能從其他來源收到您的個人資料，例如公共資料庫、合作促銷夥伴、社交媒體平台、您在社交媒體平台上的朋友或以其他方式在社交媒體平台上與您有關聯的其他人士，以及其他第三方 。例如，如果您選擇將您的社交媒體帳戶連接至您的網站帳戶，您的社交媒體帳戶的某些個人資料將會與我們分享，其中可能包括構成您或您的朋友的個人簡介一部分的個人資料。

• 透過您的瀏覽器或設備： 某些資料是大多數瀏覽器均收集的資料或透過您的設備自動收集的資料。我們將使用這些資料作統計用途及確保站點的功能可正常運作。

• 透過伺服器記錄檔： 您的“IP地址”是互聯網服務提供商（ISP） 自動分配給您在使用的電腦或設備的一個號碼。每次用戶瀏覽站點時，IP地址會被自動識別並被記錄在我們的伺服器記錄檔中，而且瀏覽的時間及所瀏覽的頁面亦會被同時記錄。

• 使用cookie： Cookie允許網絡伺服器爲保存記錄及其他目的而向電腦或設備傳送資料。如果您不希望透過使用cookie而被收集資料，大多數的瀏覽器中均提供一個簡單的程序，使您能夠拒絕cookie的使用。如果想了解更多有關cookie的資料，請查看 http://www.allaboutcookies.org/。如果想了解更多有關我們對cookie的使用，請參閱我們的cookies政策。

• 透過您對應用程式的使用。 當您下載及使用應用程式時，我們及我們的服務提供商可能根據您的設備號碼追蹤並收集應用程式的使用資料，例如您設備上的應用程式存取我們的伺服器的日期及時間，及應用程式下載了哪些資料及檔案。

• 向您收集： 出生月份、年齡層、性別及郵政編號等資料及您偏好的通訊方式等其他資料，會在您自願提供時被收集。

• 實際位置： 我們可能收集您的設備的實際位置。

在某些情況下，我們可能會使用第三方付款服務來處理購買訂單及/或收取透過站點作出的捐款。在這些情況下，您的個人資料可能由該等第三方而非我們來收集，並將受該等第三方的私隱政策而非本私隱政策約束。我們無法控制，亦不會對該等第三方對您的個人資料的使用或披露承擔責任。

我們如何使用個人資料?

我們可能使用個人資料作以下用途：

• 回應您的查詢並滿足您的要求，例如向您發送通訊或回應您的問題及意見。

• 向您發送管理資訊，例如關於站點及我們的條款、條件及政策的修改。由於該類資訊對您使用站點而言可能是重要的，所以您不能選擇拒絕接收該類資訊。

• 完成及實現您的購買訂單及/或捐款，例如處理您的付款、向您發送您所訂購的產品、就您的購買訂單與您溝通及向您提供相關的客戶服務。

• 經您同意後，向您提供有關我們産品、推廣活動及計劃的更新資料及通告，及向您發送參加特別活動的邀請。

• 如適用的站點允許，讓您可透過站點與其他用戶互相聯絡。

• 允許您使用留言板、聊天室、個人資料頁面、網誌及其他讓您能夠在其中發布資訊及資料的服務（包括我們的社交媒體網頁）。

• 用於我們的商業目的，例如分析及管理我們的業務、市場調查、審計、開發新産品、提升我們的站點、改善我們的服務及産品、確定使用趨勢、確定我們推廣活動的有效性、根據您以往在站點的活動而制定站點體驗及內容、評估客戶滿意度並提供客戶服務（包括客戶遇到問題時的疑難排解）。

• 我們使用瀏覽器會您的設備所收集的資料作統計用途，及確保站點運作正常。

• 有關我們使用cookie的目的，請參閱我們的cookies政策。

• 我們會使用您設備的實際位置，以向您提供個人化的定位服務及內容。我們會將您的設備的實際位置的資料與您瀏覽了哪些廣告的資料及我們收集的其他資料結合一起，並與我們的促銷夥伴共享該等資料，以使他們能夠向您提供更加個人化的內容及研究廣告活動的有效性。

• 當我們認爲有必要或適當時用於以下目的：（a）根據適用的法律規定（包括您所居住的國家以外的法律）；（b） 遵守法律程序；（c）回應公共及政府機構的要求（包括您所居住的國家以外的公共及政府機構）；（d）強制執行我們的條款及條件；（e）保護我們或我們的任何關聯人士的業務運作；（f）保護我們、我們的關聯人士、您及其他人的權利、私隱、安全或財産；及（g）讓我們可以尋求可得到的補救或限制我們可能遭受的損害。

• GLG將爲完成您的預訂、向您提供您所訂購的産品及服務（包括旅遊保險）及爲客戶服務及促銷活動等主要目的，在歐盟/歐洲經濟區/瑞士的境內及境外處理您的個人資料。由於我們的伺服器位於美國、我們的銷售團隊設於全球各地的公司、我們的總公司在瑞士，而學生選擇上課的學校亦位於全球各地的公司，我們可能與我們在歐盟/歐洲經濟區/瑞士的境內及境外的關聯公司、理賠員及商業夥伴共享您的個人資料。我們與其共享資料的商業夥伴只會為處理您在點站上所下的訂單所需而存取個人資料，例如提供交通協助的、提供住宿的或學校， 而他們只會接收實現該目的所需的資料。商業夥伴不會接收您的個人資料作其自身的促銷用途。GLG根據適用的私隱及資料保護法律處理您的個人資料。如果對GLG處理您的個人資料有任何疑問，或希望得到GLG持有的您的個人資料的副本，或希望更正或刪除不準確的個人資料，請聯絡我們。

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3.安全

我們使用合理的組織、技術及管理方面的措施來保護我們所控制的個人資料。但我們無法保證互聯網上的資料傳輸或資料存儲系統為100%安全。

如果您有理由相信，您與我們之間的互動不再安全（例如，如果您感到您與我們設立的任何帳戶的安全已受到威脅），請根據“聯絡我們”部分與我們聯絡，以立即通知我們有關問題。

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4.查閱、修改及選擇

我們就我們爲促銷目的而使用及披露您的個人資料提供多種選擇。

• 如果您在任何時候希望停止接收我們的促銷通訊，最簡單的方法就是使用您收到的促銷通訊中的取消訂閱功能。您可以使用以下“聯絡我們”部分所述的聯絡資料發送電子郵件、致電或寫信給我們以取消訂閱促銷通訊。請在您的要求中表明您希望停止接收我們的促銷通訊。

• 此外，如果我們已經收到及處理您提出有關我們不應爲第三方的促銷目的而與第三方共享您的個人資料的要求，我們將不會再爲第三方的促銷目的而向第三方（包括我們的附屬公司）披露您的個人資料。如果您希望提交這些要求，請使用“聯絡我們”的表格告訴我們。請清楚表明您要求我們不要向我們的附屬公司及/或其他第三方披露您的個人資料以供其作促銷用途。

• 除非適用的法律另有要求，否則修改是不能即時生效的。我們將盡力在合理可行的情況下儘快滿足您的要求， 但在任何情況下，我們將在不多於我們收到您的要求後的30天內滿足這些要求。請注意，如果您選擇拒絕接受與促銷相關的訊息，我們仍可向您發送重要的管理訊息，而您不能選擇拒絕接收管理訊息。

• 您有權查閱、檢閱、更正、更新、封鎖、刪除您之前提供給我們的個人資料或以其他方式限制我們對您的個人資料的使用，請使用“聯絡我們”的表格並清楚描述您的要求。在您的要求中，請表明您希望更改哪些資料，您是否希望我們封鎖您在資料庫內的個人資料，或讓我們知道您希望我們對使用您的個人資料設置哪些限制。

• 我們將根據適用的法律及在合理可行的情況下儘快滿足您的要求。請注意，雖然我們已採取行動，但我們的資料庫及其他記錄中仍然可能存留一些未能刪除或更改的殘餘資料。此外，請注意，我們可能爲保存記錄的目的及/或爲完成您在要求進行該等修改或刪除前已開始的任何交易而需要保留某些資料（例如當您進行購買或參加推廣活動時，您可能無法修改或刪除您提供的個人資料，直到該等購買或推廣活動完成為止）。

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5.第三方站點

本私隱政策不適用於，而我們亦不對任何第三方的私隱實務、資料實務或其他實務負責，包括任何操作在GLG站點中載有鏈接的站點的第三方。GLG站點中載有鏈接，並不默示我們或我們的關聯公司認可被連接的站點。

此外，我們可能向您提供使用第三方功能的機會，讓您可向您的社交媒體帳戶發布內容。請注意，您透過使用該等功能提供的任何資料是受相關的第三方私隱政策而非本私隱政策約束。我們無法控制，亦不會對任何第三方對您透過該等功能而提供的個人資料的使用承擔任何責任。

我們亦不會對其他機構（例如Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM或任何其他應用程式開發商、應用程式提供商、社交媒體平台提供商、操作系統提供商、無綫服務提供商或設備製造商）的收集、使用及披露政策及實務承擔任何責任，包括您透過或就我們的應用程式或我們的社交媒體網頁向其他機構披露的任何個人資料。

 

6.保留期限

我們將保留您的個人資料至貫徹本私隱政策所述的目的所需的期限。

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7.未成年人使用站點

我們提供針對兒童的計劃，並供成年人購買。爲保護兒童私隱，對於希望就該等計劃進行預訂或訂購其宣傳冊子但在其居住國家尚未滿成年歲數的用戶，我們要求其家長同意。

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8.敏感資料

我們一般均要求您不要在站點上、透過站點或以其他方式向我們發送或披露任何敏感個人資料（例如有關種族或民族、政治觀點、宗教或其他信仰、健康或醫療狀況、犯罪記錄或職工會會籍的資料）。在特別例外的情況下，例如因保險要求，我們將明確告訴您如何安全地發送或披露敏感資料。

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9.本私隱政策的更新

我們可修改本私隱政策。請注意本頁頂部的“最後更新”說明查看本私隱政策最後更新的時間。本私隱政策的任何修改將於我們在站點上公佈修訂的私隱政策時生效。除非適用法律另有要求，否則您在該等修改後使用站點即表示您接受修訂的私隱政策。

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10.聯絡我們

如果您有任何關於隱私政策的問題或投訴，請點擊這裡與我們聯繫。